Je weet het ook wel, niet? Meestal zijn open vragen onweerstaanbaar. Heb je dan toch een gesloten vraag gesteld, dan kan je daar toch een antwoord op krijgen. Zwijgen is namelijk toestemmen. Wanneer je geen antwoord krijgt, doe dan alsof je een bevestiging kreeg en stel open vervolgvragen.
Een voorbeeld: Is er een vergaderzaal vrij dinsdagochtend? Deze vraag laat je volgen door: hoe bestel ik koffie en thee voor 8 personen? Wie vraag ik om een beamer? Waar wordt de reservatie genoteerd?
Doorduwen? Ja. Tenslotte heb je recht op antwoord.
